Sıkça Sorulan Sorular

Havale ile sipariş verdim, ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Havale yöntemiyle oluşturulan siparişler için, 3 iş günü süre verilmektedir. 3 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir. Ürününüzün ücretini havale yaptıktan sonra 3 iş günü tedarik ve kargolama süresi vardır.

Toptan alım kaç adedi içermektedir?

Toptan alımlar, bazı ürünler hariç tutularak, 50-100 adet arası alımları kapsamaktadır. Basit tek kullanımlık ürünler için adetler 1000 adet üstü kabul edilmektedir.

Ürün tedarik süresi nedir?

Ürünlerimiz İstanbul’da bulunan çeşitli depolardan tedarik edilerek kargo edilmektedir. 1-4 iş günü içerisinde ürün tedarik edilip kargoya verilecektir.

Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişinizin iptali için, tarafımıza mail atabilir ürünü anlaşmalı kargolarımızdan biriyle tarafımıza gönderebilirsiniz. İptal sebebiyle birlikte elimize ulaşan ürünlerin iadesi kredi kartıyla ödeme yaptıysanız direkt olarak yapılacaktır. Havale ile ödeme yaptıysanız, iban bildirmeniz durumunda yapılacaktır.

Üye olmadan sipariş verdim, siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üye olmadan verdiğiniz siparişlerinizi kargoya verilmeden takip etme şansınız yoktur. Kargoya verilen ürünler için, üye olunmasa da sistem üzerinden mail gönderimi ile kargo takip kodu paylaşılmaktadır. Bu şekilde siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargo süresini aşması durumunda, arayarak ya da mail atarak tarafımıza ulaşabilir ve sipariş numaranızla son durumu öğrenebilirsiniz.

TC kimlik numaramı yazmak zorunda mıyım?

Firmamız KKD AVM Kişisel Koruyucu Donanımlar ve Yangın Ekipmanları tarafından gönderilen ürünlerin hepsi faturalıdır. Fatura kesebilmek için firmanızın vergi numarasına ya da kişisel siparişlerde TC kimlik numarasına ihtiyaç duymaktayız. Kendinizi güvensiz hissediyorsanız yazmak zorunda değilsiniz.

Faturam siparişimle gelmedi, ne yapmalıyım?

Ürünlerimizin hepsi faturalandırılarak gönderilmektedir. E-arşiv yöntemiyle faturalandırdığımız ürünlerin faturalarını kaydolurken bildirmiş olduğunuz mail adresinize göndermekte, kâğıt israfını önlemek ve doğayı korumak için böyle bir yöntem kullanmaktayız. Fatura bilgisi için lütfen maillerinizi kontrol ediniz.

Haberdar Olun E-bültene kayıt ol fırsat ve indirimleri kaçırma!

KKD AVM

Ticari İletişime İlişkin Açık Rıza

Şirketimiz KKD AVM Kişisel Koruyucu Donanımlar ve Yangın Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti. (“KKD AVM”) tarafından aşağıda belirtilen faaliyet ve amaçlarla sınırlı olarak, bizimle paylaştığınız ve ileride güncelleyeceğiniz; İletişim numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, cinsiyet, ad soyad, lokasyon, alışveriş geçmiş ve alışkanlıklarınıza ilişkin kişisel verilerinizin işlenebilmesi Aydınlatma Metninde belirtilen alıcı gruplarına aktarılmasına ilişkin açık rızanızı talep etmekteyiz.

Açık Rıza Talep Edilen Veri İşleme Amaç ve Faaliyetleri:

Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin;

Bu kapsamda; söz konusu kişisel veri işleme ve aktarma faaliyetlerine bilerek ve isteyerek rıza gösterdiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.

×
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Pratik E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.

Yukarı Çık